Conditions générales du vendeur
Dernière mise à jour : 16 octobre 2024
1. Cette politique définit les termes et conditions pour les utilisateurs de nos services « Vendre avec nous » et TT Exchange.
2. Ce service est exploité par Trilogy Toys. Les termes « nous », « notre » et « nos » utilisés dans les présentes conditions générales font référence à Trilogy Toys.
3. Lorsque ces termes et conditions utilisent des termes tels que « vous », « votre » et « vendeur », ils font référence à la personne (et/ou à l'entité) utilisant le service pour vendre ses propres produits via notre site Web et d'autres plateformes associées de notre choix.
4. Lorsque ces termes et conditions utilisent des termes tels que « plate-forme », « site Web » et « service(s) », cela fait référence à notre modèle commercial de vente et utilise notre propre site Web, nos médias sociaux et toute autre plate-forme à notre discrétion.
5. Nous agissons en tant qu'agent pour les particuliers (et/ou entités) souhaitant vendre leurs produits via notre plateforme.
LÉGAL
6. Vous devez vous assurer que vous êtes légalement autorisé à vendre les articles en utilisant notre service.
7. Nous nous réservons le droit de refuser tout ou partie de notre service si nous soupçonnons que des articles peuvent être contrefaits, obtenus illégalement ou pour toute autre raison où nous pensons que le vendeur n'est peut-être pas légalement autorisé à les vendre.
8. Si nécessaire, nous nous réservons le droit (et le ferons activement) de transmettre toute information que nous détenons sur vous, vos articles, vos communications et toute autre donnée personnelle/d'identification que nous détenons aux organismes chargés de l'application de la loi, y compris (mais sans s'y limiter) la police, Action Fraud et les partenaires chargés de l'application de la loi civile.
TRILOGY TOY EXCHANGE & NOTRE SERVICE DE VENTE
9. Nous nous efforçons toujours d'obtenir les meilleurs prix pour nos vendeurs. Dans ce cadre, nous vous fournirons (sauf indication contraire de votre part) une estimation de vos articles et leur prix de vente estimé sur notre plateforme. Nous nous efforçons de réaliser les estimations dans les 7 jours suivant la réception des articles, mais ce délai peut être plus long en période de forte affluence.
10. Lors de l'évaluation, les estimations qui vous sont fournies, que ce soit par écrit ou verbalement, doivent être considérées comme telles. Il s'agit d'estimations et nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment et d'exercer notre jugement lors de la vente de vos biens afin d'accepter toute offre raisonnable.
11. Nous nous réservons le droit de refuser la vente de tout ou partie de vos articles. Nous vous en fournirons, dans la mesure du possible, les raisons.
12. Nous conserverons une commission (généralement 35 %) sur le prix de vente final (déduction faite des frais de vente applicables) lors de la vente de votre article. Il s'agit de notre commission. Nous pouvons modifier le montant de notre commission si nous estimons qu'un travail supplémentaire est nécessaire pour conclure une vente. Nous vous en informerons par écrit avant de mettre l'article en vente.
13. Nous désignons le solde de ce montant (prix de vente final, moins les frais (le cas échéant), moins notre commission) comme votre paiement.
13. Nous confirmerons le taux de commission de chacun (ou de tous) vos produits après évaluation. Une fois cette politique acceptée, vous ne pourrez plus la modifier, ni nous ni vous.
14. Vous devrez souscrire un abonnement de 6 mois et vous inscrire sur notre site web. Une pièce d'identité britannique avec photo sera requise avant toute mise en vente sur notre plateforme. Cette pièce d'identité est destinée à des fins légales et anti-fraude et sera conservée en toute sécurité. Nous pourrons également vous demander un justificatif de domicile valide (datant de moins de 3 mois) pour valider votre adresse.
Exemples de pièces d'identité avec photo : permis de conduire britannique, passeport britannique ou européen.
Exemples de justificatifs de domicile : relevé bancaire, facture de taxe d'habitation/de services publics, document/lettre du DWP ou du HMRC
15. Un compte bancaire britannique valide devra également nous être fourni pour que nous puissions traiter vos paiements. Ce compte deviendra votre « compte bancaire nominatif ». Nous vous demanderons uniquement les informations suivantes :
Nom de la banque
Nom du compte (cela doit correspondre à votre nom, sauf accord spécifique avec nous)
Numéro de compte
16. Nous ne procéderons à aucun versement sur un autre compte, sauf accord écrit de notre part. Un préavis d'au moins 7 (sept) jours est requis pour effectuer ces modifications. Les versements seront effectués uniquement sur un compte bancaire britannique. Nous n'émettons ni chèques, ni traites bancaires, ni paiements en espèces. L'utilisation de PayPal sera envisagée, mais Trilogy Toys en décidera à sa discrétion et pourra l'annuler à tout moment.
17. Une fois un article vendu, nous convertirons votre paiement en points TT. Ceux-ci apparaîtront sur votre solde disponible, que vous pourrez consulter à tout moment en vous connectant à votre compte. Vous pouvez les échanger instantanément contre n'importe quel article sur notre site web.
Les paiements en espèces pour les articles vendus seront conservés pendant une période de 14 jours. Ce délai de réflexion est appelé « délai de réflexion ». Conformément à la réglementation sur la vente à distance, nous devons accorder ce délai à l'acheteur pour retourner les articles. Ce délai de réflexion est appelé « délai de réflexion ». Votre solde de points TT disponible sera converti en espèces. Les paiements seront généralement effectués sur votre compte bancaire désigné le dernier jour ouvré du mois (date de notre cycle de paiement) suivant le délai de réflexion. Veuillez prévoir un délai de 0 à 3 jours ouvrés pour le paiement.
Chaque article vendu au cours d'une période donnée sera payé en une seule transaction, sauf si vous demandez expressément des paiements individuels. Des frais administratifs supplémentaires pourront être appliqués pour ce service.
18. Les paiements groupés ne seront effectués que 16 semaines après la date de la première vente. Tous les articles vendus durant cette période seront inclus dans ce paiement groupé.
19. En cas de litige avec l'utilisateur final (personne physique ou morale achetant votre produit), si nous n'avons pas débloqué les fonds nécessaires au paiement, nous nous réservons le droit de conserver tout ou partie de ces fonds jusqu'à la résolution du litige. Si vous avez reçu un paiement pour un article faisant ultérieurement l'objet d'un litige, nous nous réservons le droit de conserver les autres fonds détenus ou de vous demander un remboursement.
20. Vous avez le droit de demander le retour de tout article invendu à tout moment en nous prévenant par écrit au moins 72 heures à l'avance. Les frais de port/livraison engagés pour le retour de vos articles sont à votre charge. Cette règle s'applique également aux articles que nous refusons de vendre pour votre compte.
21. Les articles seront mis en vente pendant une période maximale de 16 (seize) semaines après approbation de notre devis et acceptation des présentes conditions générales. À l'issue de cette période, vous pourrez :
a. Discutez avec nous d'une modification de prix ou de toute autre modification apportée à l'annonce ; nous pourrons (à notre discrétion) prolonger cette période de 12 semaines supplémentaires. Passé ce délai, l'article 21 des présentes conditions générales s'appliquera à nouveau.
b. Vous pouvez nous faire don des objets pour les revendre ou pour notre projet de crise (voir le site web pour plus de détails). Vous nous transférez alors légalement la propriété de ces objets. Ce transfert sera confirmé par écrit.
c. Conformément au point 20, vous pouvez demander le retour des articles non vendus.
22. Si après un délai de 4 semaines (28 jours) les articles (visés aux points 20 ou 21c) n'ont pas été retirés/retournés et qu'aucun accord contraire n'a été convenu au préalable avec nous, nous assumerons automatiquement la propriété de ces produits et vous n'aurez plus aucun droit légal à leur encontre.
CONDITIONS GÉNÉRALES SPÉCIFIQUES À L'ARTICLE
23. Jouets, jeux et objets de collection d'occasion :
a. Tous les articles doivent être propres et en parfait état de fonctionnement. Les articles très sales, présentant une odeur de fumée, endommagés, hors d'usage ou incomplets seront refusés.
b. Nous n'acceptons PAS les jouets usagés alimentés par le secteur (c'est-à-dire qu'ils sont équipés d'une prise).
c. Si un jouet utilise des piles, nous vous demandons de vous assurer qu'elles sont présentes et en état de marche. Nous n'accepterons pas les articles présentant des signes de défaillance ou de fuite. Nous pouvons facturer une commission ou des frais supplémentaires pour le remplacement des piles.
d. Les articles doivent être destinés à l’usage des enfants et porter le marquage CE (pour les jouets fabriqués après 1990) ou répondre aux normes énoncées à l’annexe II de la directive sur la sécurité des jouets (pas de coincement des doigts, d’arêtes vives ou de dommages évidents).
e. Les Lego (et autres jeux de construction similaires) bénéficieront d'une commission minimale de 50 %. Cela s'explique par le processus d'évaluation plus complexe (comptage des pièces, construction de l'ensemble, reconditionnement, etc.).
24. Livres :
a. Tous les livres doivent être exempts de déchirures, de déchirures ou de marques excessives.
b. Seuls les livres adaptés aux enfants (fiction ou non-fiction) seront acceptés.
c. Les coffrets doivent être complets. Les coffrets partiels ou les livres individuels sans numéro ISBN ne sont pas acceptés.
25. Articles de puériculture, literie et lits bébé :
a. Tous les articles sont propres et lavés (le cas échéant) avant de nous être envoyés.
b. Tout équipement de couchage/jeu, y compris (mais sans s'y limiter) les paniers Moïse, les aires de jeux, etc., doit être propre, exempt de défauts et adapté à son usage.
c. Les meubles doivent être adaptés à leur usage et ne présenter aucun signe de dommage susceptible d’entraîner une défaillance de l’article.
d. Nous n'acceptons pas les matelas d'occasion pour les lits bébé, les lits d'enfant, etc.
26. Vêtements :
a. Nous n'acceptons actuellement aucun vêtement ou chaussure à vendre via notre plateforme.
27. Le point 11 s’applique à tous les produits/articles énumérés aux points 23 à 26.
28. Veuillez consulter notre liste concise des articles que nous pouvons et ne pouvons pas accepter sur notre site Web.
CONDITIONS GÉNÉRALES SPÉCIFIQUES À L'ADHÉSION ET À L'ÉCHANGE DE JOUETS TRILOGY
29. Toutes les conditions générales ci-dessus s'appliquent, mais incluent également les ajouts suivants :
a. La propriété de tout article échangé contre des points TT nous sera transférée. Nous nous réservons le droit de le revendre, de le donner ou d'en faire ce que nous jugeons opportun. Tout bénéfice supplémentaire réalisé sur cet article restera notre propriété.
b. Les points TT peuvent être échangés contre des espèces à notre discrétion. Les paiements peuvent être demandés 14 jours après la vente (ou le jour ouvré le plus proche si le paiement tombe un week-end ou un jour férié). Les paiements seront alors traités lors du prochain cycle de paiement. Des frais pour un traitement instantané ou accéléré peuvent s'appliquer.
Environ 1 point TT équivaut à 0,01 £, mais cela ne concerne que les articles disponibles sur notre site web. Ils n'ont aucune valeur en dehors de www.trilogytoys.co.uk.
30. Tous les utilisateurs de notre adhésion confirment que :
a. Un résident du Royaume-Uni
b. Plus de 18 ans ?
c. Être en mesure de fournir une pièce d'identité avec photo et un justificatif de domicile
d. Le propriétaire légal des articles qu'ils souhaitent vendre
31. L'adhésion sera automatiquement renouvelée tous les 6 mois, sauf annulation par nous ou par vous-même.
32. Une adhésion « active » sera requise pour vendre des articles avec nous.
33. Si une adhésion expire et n'est pas renouvelée dans les 4 semaines (28 jours) suivant l'expiration de l'adhésion, le titre de tous les articles restants répertoriés sur notre site, appartenant à ce membre, nous sera transféré.
34. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler les adhésions sans préavis et/ou motif.
35. Aucun remboursement n'est effectué pour les achats d'adhésion, quel que soit le cas.